TOK-MAKEの配送について配送期間についてのご注意

TOK-MAKEのランジェリーは、商品によりお届けまでの期間が異なります。
ご購入前に必ず納期をご確認ください。

詳しくはこちら

MOM's BRA & TANK

MOM’Bra・Tankについて

Q
オーダーはいつできますか?
A
MOM‘s Bra とTank はそれぞれ月に1度のオーダー会でのみオーダー可能です。
・ままブラタンク 毎月第3火曜日 21:00〜
・ままブラ 毎月第3火曜日 21:00~
Q
オーダーしてから商品が到着するまでどのくらいかかりますか?
A
MOM‘s Bra は約1ヶ月。Tankは約3週間。
オーダーをお受けしてから製作するためお時間を頂きます。
ご購入の際は余裕を持ってオーダーをお願い致します。
Q
ブラのみ、ショーツのみのオーダーは可能ですか?
A
ブラのみ、ショーツのみのオーダーも先着に入られた場合可能です。
Q
後で同じショーツを購入できますか?
A
ショーツのみのオーダーは可能ですが、発売レースが終了したり、カラーが変わったりしますので、ブラと同じタイミングのオーダーをお勧めします。
Q
販売カラーにないカラーを注文できますか?
A
プラス800円のオーダーカラーとしてオーダー可能です。
オーダーの際に備考欄にご希望のカラー名をご記入ください。
Q
オーダーサイズはできますか?
A
MOM’s Braのみプラス料金でオーダーサイズ可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q
発送を早めてもらう事はできますか?
A
申し訳ございません。基本的にはお断りしております。
ご出産やマタニティフォトなどの、どうしてもの場合はオーダー前にお問い合わせください。
商品サイズやカラーなど相談の上、対応可能か検討いたします。
※製作の都合上、ご予約後・ご購入後(支払い後)のご相談はお断りさせて頂いております。

LINGERIE & SILK

LingerieとMOM Silkついて

Q
オーダーはいつできますか?
A
TOK-MAKE lingerieとsilk は商品ページで基本的にはいつでもオーダー可能です。
Q
オーダーしてから商品が到着するまでどのくらいかかりますか?
A
TOK-MAKE lingerieとsilk は約2週間。
オーダーをお受けしてから製作や染色をするためお時間を頂きます。
ご購入の際は余裕を持ってオーダーをお願い致します。
Q
販売カラーにないカラーを注文できますか?
A
申し訳ございません。オーダーカラーはできません。
Q
オーダーサイズはできますか?
A
商品は基本的にはフリーサイズです。オーダーサイズはできません。
商品ページのサイズ展開をご確認ください。
Q
発送を早めてもらう事はできますか?
A
申し訳ございません。基本的にはお断りしております。
プレゼントやご出産など、どうしてもの場合はオーダー前にお問い合わせください。
商品サイズやカラーなど相談の上、対応可能か検討いたします。
※製作の都合上、ご予約後・ご購入後(支払い後)のご相談はお断りさせて頂いております。

HOW TO ORDER

発送・返品について

Q
送料はいくらですか?
A
全国一律370円(レターパックライトです。)
税込22,000円以上ご購入のお客様は送料無料です。
Q
発送をまとめる事はできますか?
A
申し訳ございません。できません。
発送はご購入のタイミングが同じもののみご一緒にお送りいたします。
Q
配達日時は希望できますか?
A
日時は指定できません。
基本的にはご自宅の郵便受けに届きます。
Q
サイズの交換はできますか?
A
初期不良の商品以外は全て返品、交換は致しません。
サイズ選びにはご注意ください。